謹(jǐn)防“雙11”背后的“心理戰(zhàn)術(shù)”
“以往‘雙11’都只是定金翻番,但今年,在指定時(shí)間內(nèi)前多少名,定金甚至可以膨脹9倍,想要優(yōu)惠,還得要搶!睂衲暌恍╇娚唐脚_(tái)推出的“雙11”預(yù)售規(guī)則,很多資深網(wǎng)購族都有些無奈。有網(wǎng)友發(fā)帖稱,光是“購物津貼”就有很麻煩的疊加順序,這些看著相似實(shí)則大有不同的名詞,足以把人繞暈。(11月2日法制日報(bào))
不知道從什么時(shí)候開始,11月11日這個(gè)本來平常的日子成為了各大電商網(wǎng)站甚至實(shí)體門店固定的“購物狂歡節(jié)”。據(jù)統(tǒng)計(jì),歷年來很多電商平臺(tái)雙十一當(dāng)天的成交額甚至能抵平常數(shù)月的成交額。然而,很多資深的網(wǎng)購族卻發(fā)現(xiàn),雙十一的購物優(yōu)惠規(guī)則,正在逐年變得越來越復(fù)雜,甚至需要拼“奧數(shù)”功底。其實(shí),仔細(xì)研究,這看似繁瑣復(fù)雜的規(guī)則背后,實(shí)則是商家和消費(fèi)者玩的一些“心理戰(zhàn)術(shù)”而已。
烘托購物氛圍,故意造大聲勢。其實(shí)這一點(diǎn)利用的便是消費(fèi)者普遍“盲目從眾”心理。雙十一活動(dòng)只有一天,預(yù)熱期卻長達(dá)半月之久,早早的將雙十一的優(yōu)惠放出,進(jìn)行大肆的宣傳,讓大眾在心理上早早進(jìn)入購物狂歡狀態(tài)。商家在購物狂歡節(jié)中運(yùn)用了很多“吸睛”的字眼,“史低折扣”“現(xiàn)金紅包”“消費(fèi)滿減”等口號(hào)喊得愈發(fā)響亮,讓很多人不禁心動(dòng)。聲勢大了,聞聲而來的人自然就多了,氛圍一旦形成,那么購物的人自然就多了。
交定金付尾款,吸引顧客重復(fù)進(jìn)店,二次購買。學(xué)過合同法的人都知道,訂金可退,而定金不可退。購物狂歡節(jié)中支付的都是定金,所以在雙十一當(dāng)天,提前支付了定金的人必然要進(jìn)店支付尾款,那么商家又可以通過精品推薦、捆綁銷售、湊單優(yōu)惠等方式使消費(fèi)者進(jìn)行二次購買,這樣一來,看到有更多的優(yōu)惠,不難會(huì)有一些不理智的消費(fèi)者進(jìn)行二次購買,商家又可以提高交易額。
提前鎖定客源,穩(wěn)占市場。超長的預(yù)熱期,讓很多消費(fèi)者早早的便開始“篩選”商品,在消費(fèi)者看來,越早下手越能搶到好貨,而在商家看來,越早下手,越能吸引住客源。有過雙十一“搶貨”經(jīng)歷的人都知道,雙十一“搶貨”靠的就是提前鎖定商品、加購物車,當(dāng)天零點(diǎn)一到立刻結(jié)算秒殺。畢竟商家的存貨都是有限的,所以,在如此大的同行競爭壓力下,只有提前吸引客源,才能保證雙十一當(dāng)天的成交額不會(huì)太差。
如此看來,雙十一狂歡的背后不過是商家拋出的“心理戰(zhàn)術(shù)”,根本目的還是提高自身營業(yè)收入。所以消費(fèi)者面對這場購物狂歡一定要保持謹(jǐn)慎,理性消費(fèi),合理購物,來滿足自己的消費(fèi)需求,不能被五花八門的優(yōu)惠措施蒙蔽雙眼,被商家的“心理戰(zhàn)術(shù)”打敗,成為白白為商家貢獻(xiàn)成交額的人。